Видалення акаунту

Оновлено: 29 квітня 2026 р.

Ти можеш видалити свій акаунт Naelo у будь-який час. Ця сторінка пояснює, як це зробити та що відбудеться з твоїми даними.

Що видаляється при закритті акаунту

• Профіль і особисті дані (ім'я, email)
• Всі щоденні check-in'и та нотатки
• Виконані практики та їхня статистика
• Мрії та кроки до них
• Показник "Вогник душі" та вся динаміка
• Firebase-акаунт (авторизація)
• Стрік і статистика активності

Як видалити акаунт через застосунок

1. Крок 1. Відкрий застосунок Naelo і увійди в свій акаунт
2. Крок 2. Перейди до розділу "Мій шлях" (іконка профілю внизу екрану)
3. Крок 3. Прокрути вниз до кінця сторінки
4. Крок 4. Натисни кнопку "Видалити акаунт"
5. Крок 5. Підтвердь дію у діалоговому вікні
6. Крок 6. Акаунт і всі дані буде видалено протягом кількох секунд

Видалення через email-запит

Якщо у тебе немає доступу до застосунку, надішли запит на видалення акаунту на email:

privacy@naelo.app

У листі вкажи:

• Email-адресу, що прив'язана до акаунту
• Тему листа: "Видалення акаунту Naelo"

Ми обробимо запит протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.

Після видалення

• Ти будеш автоматично вийдений з усіх пристроїв
• Активна підписка (якщо є) — скасуй окремо через App Store або Google Play
• Дані видаляються з наших серверів протягом 30 днів
• Резервні копії видаляються протягом 90 днів

Питання

З будь-яких питань щодо видалення даних:
privacy@naelo.app

← Політика конфіденційності  |  Умови використання